車站廣播並非可有可無~是一種提醒
服務的細節在這個地方出錯_偶爾會發生出人命的事故
上星期五在新左營站等上午九點五十分北上區間車的時候
根據日常的經驗
只要地上的列車到站提醒燈號一閃一閃
就是車子要進站了
這一天也看了一閃一閃開始時
一起等這班車的旅客久開始排起隊來
遠處也緩緩駛入一台上面標示著"往嘉義"的區間車
車子停在車站後
神奇的事情發生了
車門警示音響起後~居然開的是月台對側的車門
車內的人也真的很少~這時候我一直覺得奇怪~怎麼人只有幾個~而且還穿著反光背心
靠近駕駛車廂的那位先生站起來走到駕駛的門區對著裡面的人說笑~看著我們這些等車的旅客
我們這些在外頭的人一頭霧水~雖然感覺奇怪~大家還是都默默的等開門~
後來這車子就這樣從我們面前開走~留下驚訝的我們(可能只有我感到驚訝)~
抬頭一看時間~9點48分~
好吧~原來這是一台測試車輛
這時候內心浮現的是"如此這般的服務也太漫不經心了"
新聞會播出來的台鐵負面新聞~整個就是這種心態的寫照
車子進站前預先廣撥說這班車是測試車輛不載人~是會花掉多少成本?時間?人力?
要是有旅客因為不解而發生意外事故~不就又要用"人命"來換安全規章了嗎
上次在捷運大寮站也發生過這樣的狀況
車站沒廣播進站車輛不載客~結果我家幼兒就因為要進入車廂的瞬間~車門關閉~
被夾到還嚇到大哭~還好沒有受傷(想起來就一陣怒火~)
寫了投訴信到捷運的意見信箱~也有如石沉大海~
再先進的交通技術
因為人的"唉呀~應該沒關係~一下子而已"這種服務水準跟心態
就會讓這個事業體變得有點讓人哭笑不得(還是要說.........)
漫不經心~存在於人~不是機器
