全好.全壞

一直想著要全好或一直覺得是全壞

用"不理性"來形容這樣的狀況不算適當

比較像是思考的理路限制

生活碎碎念_萬能阿曼與原廠維修

生活的體悟與學習都是在出現"哎呀!"的狀況下發生

這幾天熱水器出現了問題

因為剛好使用了必須要請原廠來維修的牌子(這給我上了一課)

只好打電話請原廠派技師來修

檢查測試後發現是水盤壞了

所以換水盤~到這邊都沒問題

後來等到維修師要把熱水進水開關打開時,問題發生了"水龍頭漏水了"

維修人員調整了一下跟我說"這個漏水了"

我說:那要怎麼處理

維修人員又說:我沒有零件可以做這個,而且我們公司只負責維修熱水器

我越想越不對,問他:可是這個開關原本沒有漏水

維修人員又回答:這種開關平常都沒在用,所以一打開就很容易會壞了漏水

!!!!!我想到的是,如果這是常見的維修狀況,那公司應該要幫維修師準備這樣的零件也有這樣的訓練跟他們說要怎麼處理吧!!!!!!!!

後來他又認真的想用止水膠帶幫我處理,然後要我請水電師傅來修~但是止水膠帶沒用

我跟他說,這樣不行,你應該要幫我處理好(這樣的請求應該沒太過分~因為我又不是萬能阿曼)

他說他沒有零件,如果我堅持的話他必須要先去跑完其他的維修才能來幫我處理(雖然可行,但是他一直強調水電不是他們的專長)

我只好打電話給我們的萬能阿曼水電師傅(這位阿曼解救了我無數次)

後來我跟這位維修師說我要跟他們公司反應這個問題

他說,公司也只會來問他們為什麼要讓客人打電話來而已,不能解決甚麼問題

我說:我認為貴公司應該要知道準備另外的水電零件是常態,如果這是時常發生的維護問題

但是後面他講的話讓我有些昏倒,意思有點是想表達,多一事不如少一事,因為上頭的人只會覺得他們維修人員沒有解決問題

我想,如果這家公司真的是這樣沒看清楚問題是甚麼就指責員工

那應該可以看出未來是甚麼樣子

我總覺得傳統產業要轉型,不管是多家大業大的公司經營

這種小問題累積久了也會爆成大狀況

最後還好我請了萬能阿曼來, 一下子就處理好了

阿曼也說因為他們拿不到這家廠商的零件,不然他可以幫我修

以後買這種需要配套專業的器具我想我會選信任的水電師傅可以修的廠牌

因為大公司派給你的你也沒得挑

然後我還是寫信去這家公司反應一些意見

雖然維修師一直跟我說千萬不要寫信去會造成他的困擾

這樣這家公司就不會進步了~(我好機車)

華納威秀的消費服務~唉~_本日還是覺得自己真蠢

今天跟家人一起去華納威秀看冰雪奇緣~

被消費價格嚇到了~

服務員的不清晰介紹~讓拿到發票(食物套餐)的我誤以為自己眼睛壞掉~

假設售票服務人員沒辦法好好說明產品~那應該要再訓練

售票價格面板~應該要在面對顧客方也有顯示~

發票就算上面寫的是套餐~也要詳細列出包含的品項~

才不會有讓顧客有不清不楚自己到底正在買甚麼的感覺~

電影很好看~但是內心遭受的消費刺激太大~所以還是認真開發其他電影院好了

看到網路上這個人也跟我有類似的經驗~所以這應該還是共通的問題